1. REPRÉSENTANT :
L’entreprise individuelle « Smookeen » représentée par Madame SAVART Pauline dont le siège social est situé au 14 grande rue 10700 Vaupoisson.
Immatriculée sous le numéro 948375449 au RCS (Registre du commerce et des sociétés) de Troyes.
Hébergeur : webador
2. OBJET :
Les présentes conditions régissent les ventes faite par Smookeen
La présente entreprise, se réserve tout droit de modifier ou actualisé les conditions générales de ventes. Celles-ci seront applicables à toute personne navigant sur le site et aux clients passant commandes chez Smookeen.
3. ARTICLES :
Les produits vendus par par Smookeen sont choisis par passions et qualités.
Une description du produit sera faite avec les plus grand soins de l'équipe.
4. PRIX :
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’entreprise individuelle SmookeenSmookeen. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
L’entreprise individuelle Smookeen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de l’entreprise individuelle Smookeen jusqu'au paiement complet du prix.
5. COMMANDES :
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
L’entreprise individuelle Smookeen se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Toute commande figurant sur le site Internet suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
6. PAIEMENT
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par :
- carte bancaire grâce au système sécurisé de STRIPE. Les clients devront indiquer les numéros de cartes, la date d'expiration ainsi que le numéro de sécurité.
Le client doit s'assurer, qu'il est en toute possession de ses capacités et qu'il possède les fonds nécessaire pour finaliser sa commande.
- ou par PayPal, su vous choisissez ce moyen de paiement, vous serez rediriger vers la plateforme directement.
Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
7. RÉTRACTATION
Il est possible de faire un retour ! pas de panique. Il suffira juste de contacte l'adresse mail : Smookeencollection@gmail.com
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge, et devront être envoyée via la poste. Si celle-ci ne sont pas envoyé via lettre suivi, la non réception de celle-ci ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Lors de votre retour, il sera obligatoirement d'indiquer le numéro de la commande, nom et prénom afin que votre demande soit traitée.
En cas d'exercice du droit de rétractation,
l’entreprise individuelle Smookeen procédera au remboursement des sommes versées, dès réceptions de la marchandises et dans un délai de 14 jours et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Au delà de ce délai, un remboursement ne sera plus possible.
8. LIVRAISONS
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par une transporteur, on ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
9. GARANTIES :
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par Mail dans le délai de 14 jours de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.
Nous garantissons les bijoux pendant 14 jours, passé ce délai nous ne pourrons garantir vos bijoux, même si le bijou est défectueux.
10. RESPONSABILITÉS :
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Smookeen ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commande.
11. LITIGES :
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
12. PROPRIÉTÉS :
Tous les éléments du site Smookeen sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Smookeen. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Nymphéas Jewels.
13. DONNÉES PERSONNELLES :
Smookeen se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.